Mercedes-Benz ha emitido un retiro de seguridad que afecta a 7,362 unidades de su SUV eléctrico EQB en Estados Unidos. La razón detrás de esta medida es un problema identificado en la batería, el cual podría aumentar el riesgo de incendios. La compañía ha advertido a los propietarios que eviten cargar sus vehículos hasta que se implemente una solución definitiva.
¿Cuáles modelos están afectados?
El retiro abarca ciertos modelos Mercedes-Benz EQB fabricados entre 2022 y 2024. Según la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés), los vehículos afectados contienen celdas de batería provenientes de un lote de producción temprana. Estas celdas presentan una mayor susceptibilidad a fallas internas, lo que podría desencadenar cortocircuitos bajo ciertas condiciones específicas.
Entre los factores que podrían aumentar el riesgo se incluyen:
- Fluctuaciones en la corriente de carga.
- Daños en la batería ocasionados por impactos o fallos mecánicos.
La NHTSA señala que este defecto podría derivar en un incendio, ya sea mientras el vehículo está en movimiento o cuando se encuentra estacionado.
¿Cómo pueden identificar los propietarios un posible problema?
Los conductores de un EQB afectado podrían notar un mensaje de advertencia en el panel de instrumentos indicando una «malfunción de la batería» mientras conducen. Sin embargo, si el vehículo está estacionado, es posible que no haya ninguna señal visible del problema, lo que hace que esta situación sea aún más preocupante.
Hasta el momento, Mercedes-Benz ha informado que no se han registrado incidentes de incendios en los Estados Unidos relacionados con este problema. No obstante, la empresa descubrió la falla tras recibir reportes de incendios en otros mercados internacionales.
¿Cómo solucionará Mercedes-Benz este problema?
Mercedes-Benz ha identificado que la causa del defecto radica en el proceso de fabricación de las celdas de batería suministradas por su proveedor. En respuesta, se implementaron cambios en la línea de producción para corregir este problema en las unidades fabricadas después del 24 de enero de 2024.
Para los vehículos afectados, Mercedes-Benz ha puesto en marcha una campaña de servicio que incluye:
- Una actualización gratuita del software de gestión de la batería en los concesionarios.
- Restricciones temporales en la carga de la batería para reducir el riesgo.
Medidas preventivas para los propietarios
Hasta que los vehículos sean inspeccionados y reparados, la compañía ha recomendado a los propietarios que limiten la carga de sus EQB a un máximo del 80% de la capacidad de la batería. Dependiendo de la versión del SUV, esto podría reducir la autonomía a menos de 200 millas por carga.
Además, Mercedes-Benz notificará oficialmente a los propietarios a partir del 1 de abril de 2024 a través de correo postal. Para quienes deseen información adicional, el fabricante ha habilitado una línea de atención al cliente al 1-800-367-6372.
El Mercedes-Benz EQB: una propuesta eléctrica con identidad propia
El EQB es la versión totalmente eléctrica del popular Mercedes-Benz GLB y fue lanzado en 2022 como parte de la estrategia de electrificación de la marca alemana. A diferencia de otros SUVs eléctricos que adoptan una estética aerodinámica con líneas curvas, el EQB mantiene un diseño más robusto y cuadrado, similar al de su contraparte de combustión.
En su modelo 2024, el EQB recibió una serie de mejoras, incluyendo:
- Una pantalla táctil más grande y de serie en todas las versiones.
- Compatibilidad con el sistema de carga inteligente Plug & Charge.
- Ajustes en el software de eficiencia energética.
A pesar de este retiro de seguridad, Mercedes-Benz sigue comprometido con la innovación y la seguridad de sus vehículos eléctricos. La marca trabaja activamente para solucionar este problema y garantizar que sus clientes puedan disfrutar de una experiencia de conducción sin preocupaciones.
Conclusión
Si eres propietario de un Mercedes-Benz EQB fabricado entre 2022 y 2024, es crucial que tomes en serio este retiro de seguridad. Evita cargar tu vehículo más allá del 80% y mantente atento a las notificaciones de Mercedes-Benz para llevarlo a revisión cuanto antes. La seguridad es primordial, y estas medidas preventivas pueden hacer la diferencia hasta que se implemente una solución definitiva.
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